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31、空調(diào)關(guān)機(jī)后運(yùn)行燈為什么回有時(shí)閃有時(shí)不閃?
這和空調(diào)檢測(cè)到的電源情況有關(guān)(比如關(guān)機(jī)后停電或電源波動(dòng)較大時(shí)),此為正常范疇。

32、變頻空調(diào)制冷時(shí)為什么不停機(jī)?
變頻空調(diào)是這樣工作的:當(dāng)室內(nèi)溫度設(shè)定溫度與差值較大時(shí),空調(diào)以高頻(大功率)運(yùn)轉(zhuǎn),當(dāng)室內(nèi)溫度接近設(shè)定溫度時(shí)以低頻(小功率)運(yùn)行,室內(nèi)機(jī)不停機(jī),室外機(jī)只有在室內(nèi)溫度低于設(shè)定溫度2度以下時(shí)才會(huì)停機(jī)。

33、為何空調(diào)剛安裝就不制冷？
有多種可能性：（1）、連接管接頭處漏氟；（2）、連接管有漏點(diǎn)；（3）、接線有誤；（4）、保險(xiǎn)絲燒；（5）、壓縮機(jī)出現(xiàn)故障。

34、空調(diào)漏水的原因？
有多種可能性；（1）、室內(nèi)機(jī)接水盤排水孔堵塞；（2）、排水管折彎或壓扁；（3）、排水管路走向不對(duì)；（4）、排水管接頭部分不嚴(yán)。

35、空調(diào)器頻繁開停的原因？
有多種可能性；（1）、電源電壓不正常；（2）室外機(jī)散熱不良；（3）制冷劑過(guò)量。

36、空調(diào)運(yùn)行時(shí)發(fā)出“霹霹叭叭”的聲音。
塑料熱脹冷縮造成。

37、用戶反映老鼠鉆進(jìn)外機(jī)把線咬斷收費(fèi)，特別是娛樂(lè)、餐飲場(chǎng)所，是不是外機(jī)沒(méi)設(shè)計(jì)好？
空調(diào)外機(jī)未設(shè)計(jì)好。

38、空調(diào)插上電源但未開機(jī)，為什么燈會(huì)閃？
有一種機(jī)型設(shè)計(jì)是這樣或是電壓太低造成。

39、用戶咨詢購(gòu)買空調(diào)后如何選用電源線。
對(duì)于空調(diào)運(yùn)行電流低于12A的空調(diào)，要求采用φ2.5mm2銅芯線并要求專線連接，地線分明，應(yīng)符合GB4706.32有關(guān)要求，對(duì)于空調(diào)運(yùn)行電流超過(guò)12A以上空調(diào)要采用φ4mm2以上銅芯線。

40、外機(jī)沒(méi)有冷凝水流出？
空調(diào)制冷時(shí)有冷凝水流出，如果沒(méi)有且效果好、內(nèi)機(jī)沒(méi)有漏水情況，一般由天氣干燥或室內(nèi)干燥造成。

41、空調(diào)啟停頻繁且制冷效果不好
一般原因是由電壓偏低造成壓機(jī)啟動(dòng)頻繁，建議用戶調(diào)整電源；另一種情況是設(shè)定溫度偏高造成，建議用戶設(shè)定溫度低一些。

42、空調(diào)制熱一段時(shí)間后室內(nèi)機(jī)為什么會(huì)停止送熱風(fēng)10分鐘左右？是否出問(wèn)題了？
這是因?yàn)槭彝鈾C(jī)在運(yùn)行1小時(shí)左右后，要化霜一次。是正?，F(xiàn)象，不會(huì)影響空調(diào)的使用。

43、空調(diào)使用較長(zhǎng)時(shí)間后為什么會(huì)有異味吹出？
空調(diào)本身不會(huì)產(chǎn)生異味。一般是長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有清洗室內(nèi)機(jī)的過(guò)濾網(wǎng)，防塵網(wǎng)；沒(méi)有對(duì)室內(nèi)蒸發(fā)器表面進(jìn)行簡(jiǎn)單的清洗保養(yǎng)，導(dǎo)致發(fā)霉、變質(zhì)，開機(jī)運(yùn)行時(shí)吹出異味。

44、空調(diào)啟停頻繁，制冷（熱）效果差。
這種情況一般是電源電壓偏低，容量不足，線徑不符合要求，在用電高峰期往往造成壓縮機(jī)頻繁啟動(dòng)，使空調(diào)器不能正常工作。只要更換電源線或申請(qǐng)擴(kuò)容就可以解決問(wèn)題了。

45、空調(diào)遙控器一到晚上就失靈，只能用手動(dòng)開關(guān)控制。
很多電器件的電磁波幅射都會(huì)干擾空調(diào)的遙控，可以安排維修人員上門為用戶進(jìn)行屏蔽抗干擾處理。

46、室內(nèi)機(jī)出風(fēng)口向外噴水是什么原因？
如果擋水板變形、脫落、松動(dòng)，冷凝水會(huì)滴到風(fēng)輪上，被風(fēng)輪甩到室內(nèi)，可以通過(guò)調(diào)整或更換擋水板進(jìn)行處理。另一方面清洗保養(yǎng)不及時(shí)導(dǎo)致臟堵，冷凝水也會(huì)從輔助水槽溢出，滴在風(fēng)輪上，從出風(fēng)口噴出水珠，此故障可通過(guò)清洗即可解決。

47、送出的風(fēng)有臭味
這是由于空調(diào)器吸回室內(nèi)的煙氣和其它異味又復(fù)送出所發(fā)出的，不是故障
（制冷劑泄漏沒(méi)有氣味）

48、熱泵式空調(diào)器在寒冷時(shí)不啟動(dòng)
熱泵式空調(diào)由于使用條件有限，在室外溫度低于0度時(shí)不能正常啟動(dòng)，不能制熱供暖是正常的。

49、開幾分鐘空調(diào)就三個(gè)燈一起閃
這是因?yàn)橛脩艏业碾妷河袉?wèn)題，電壓不穩(wěn)或是電壓低所造成的，是正?，F(xiàn)象。

50、用戶投訴空調(diào)漏水現(xiàn)象比較普遍，如何跟用戶解釋？
首先問(wèn)用戶房間濕度是不是很大，另外可不可以看到連接管處有銅管暴露
在外，如果有，可能是安裝人員安裝時(shí)不夠仔細(xì)，造成冷凝水的外漏；如果沒(méi)有，也有可能是保溫棉不夠厚，導(dǎo)致冷凝水的滲出，這兩種情況如客戶有需要，都可以進(jìn)行上門維修。也有可能是室內(nèi)機(jī)安裝太過(guò)傾斜，導(dǎo)致接水盤不水平，造成冷凝水外漏。

51、窗機(jī)保修卡應(yīng)怎樣填？怎樣交給美的或經(jīng)銷商？
a、用戶根據(jù)保修單上內(nèi)容逐一填寫，將C聯(lián)（保修單共三聯(lián)）留下自己保存，A、B聯(lián)分別用郵寄方式寄給美的及經(jīng)銷商。
b、用戶可把保修單直接拿到經(jīng)銷商處，經(jīng)經(jīng)銷商指點(diǎn)后再逐一填寫，C聯(lián)供自己保存，A、B聯(lián)交給經(jīng)銷商，由其自行郵寄給美的（此種情況針對(duì)用戶不會(huì)填寫）。

52、美的空調(diào)移機(jī)后的保修規(guī)定如何？ 
如果用戶是找美的特約安裝、維修人員上門移機(jī)的，移機(jī)后的保修責(zé)任仍然由美的負(fù)責(zé)。但若客人是找別的安裝人員上門維修的，如果維修后出現(xiàn)的問(wèn)題就要由客戶自己負(fù)責(zé)。所以在客人咨詢移機(jī)事項(xiàng)時(shí)就應(yīng)該對(duì)其說(shuō)明這一點(diǎn)。

53、保修期外發(fā)生的維修，零配件保修多久？
零配件保修三個(gè)月。如三個(gè)月內(nèi)再次發(fā)生相同故障的維修，則不收費(fèi)。

54、空調(diào)開機(jī)后整機(jī)不運(yùn)行。工作燈以5Hz閃爍，其他燈不亮該機(jī)故障？
風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速失控。

55、空調(diào)開機(jī)制冷5分鐘后跳制熱
四通閥不工作。

56、關(guān)機(jī)后半小時(shí)內(nèi)機(jī)噪音比較大（用戶反映）
液擊聲屬正常。

57.為什么開機(jī)后有刺鼻的味道？
A 用戶房間是否是新裝修的，
B 蒸發(fā)器的親水鋁箔上涂有防氧化藥水，連續(xù)使用一段時(shí)間后會(huì)消失。

58、空調(diào)為什么會(huì)頻繁停機(jī)？
大部分情況是因?yàn)殡妷翰环€(wěn)，空調(diào)正常運(yùn)行的電壓應(yīng)為198~242V，請(qǐng)用戶配穩(wěn)壓器。

59空調(diào)為什么會(huì)幾個(gè)燈同時(shí)閃？
請(qǐng)用戶斷電后再通電開機(jī)，若恢復(fù)正常，則為電壓?jiǎn)栴}；若不能恢復(fù)正常，則安排維修人員上門檢測(cè)。

60、空調(diào)多長(zhǎng)時(shí)間需要加一次氟？
空調(diào)加氟并沒(méi)有固定的時(shí)間，這主要還是根據(jù)空調(diào)的制冷效果和空調(diào)系統(tǒng)
內(nèi)的壓力，如果這些正常，就根本不需要加氟了。