羚志悅裝分享的辦公室裝修設(shè)計(jì)常見(jiàn)的空調(diào)知識(shí):
1、 出風(fēng)量小、制冷效果差?
有多種原因:
A、外界環(huán)境溫度高,室內(nèi)人員又比較多空調(diào)器全負(fù)荷工作。
B、電源電壓過(guò)低,引起空調(diào)器不易啟動(dòng),起動(dòng)后又停機(jī)或保險(xiǎn)絲熔斷現(xiàn)象,建議用戶加裝電源穩(wěn)壓器。
C、開(kāi)在強(qiáng)冷擋房間溫度降不下來(lái)出風(fēng)口的出風(fēng)量不大,這是空氣過(guò)濾網(wǎng)積灰太多,清洗過(guò)濾網(wǎng)。
D、溫控器調(diào)節(jié)不當(dāng)。
E、空調(diào)安裝位置不佳,出會(huì)導(dǎo)致室內(nèi)溫度不均勻或制冷效果差。
2、用戶投訴其購(gòu)買的冰箱耗電量大與說(shuō)明書(shū)不符,應(yīng)如何向其解釋?
耗電量是在恒定的溫度下,空載達(dá)到開(kāi)停機(jī)24小時(shí)所用電量。一般用戶使用環(huán)境不同,電冰箱所存放的物品不同、開(kāi)關(guān)門次數(shù)不同等原因,其耗電量與電冰霜標(biāo)識(shí)的耗電量完全不同,在炎熱的夏季,因所存放的物品多,有飲料、汽水及經(jīng)常開(kāi)關(guān)門等情況電冰箱一直處于工作狀態(tài),其耗電量自然就大一些。
3、用戶反映電冰箱停機(jī)后會(huì)發(fā)出聲音,是否正常?
正常。是高低壓力平衡時(shí)發(fā)出的聲音。
4、怎樣選擇正確的空調(diào)型號(hào)和相應(yīng)安裝位置:
用戶在選擇空調(diào)器時(shí),應(yīng)充分考慮房間面積的大小、房間門窗結(jié)構(gòu)、朝向、
頂層、墻壁及密封條件等散熱狀況;室外機(jī)安裝的避陽(yáng)、避塵、排風(fēng)是否順暢等情況。
一般來(lái)說(shuō):普通房間:150-170(W/平方米)、客廳小辦公室:160-200
(W/平方米)、餐館:220-350(W/平方米)、娛樂(lè)場(chǎng)所:200-300(W/平方米)、頂層:220-280(W/平方米)。
5、變頻空調(diào)停機(jī)是否正常:
當(dāng)用戶使用空調(diào)的環(huán)境保溫性非常好,房間的溫度已非常接近于設(shè)定溫度,此時(shí)變頻空調(diào)是會(huì)停機(jī)的。因?yàn)榧词棺冾l空調(diào)以最低頻率運(yùn)行,也會(huì)產(chǎn)生一定的冷量,但此時(shí)房間已無(wú)能量損耗根據(jù)能量守恒定律,此時(shí)空調(diào)是會(huì)停機(jī)的。
6、用戶咨詢空調(diào)設(shè)定17度,但空調(diào)降到25度時(shí),就不會(huì)再下降了,是不是空調(diào)制冷不正常。
用戶設(shè)定17度是用戶預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)溫度,用戶空調(diào)使用環(huán)境與外界始終存在冷熱量交換,剛開(kāi)始制冷時(shí),由于室內(nèi)與室外溫差不大,房間溫度能迅速下降,但降到一定溫度時(shí),此時(shí)空調(diào)產(chǎn)生的冷量正好與房間與外界能量損失相等時(shí),房間的溫度就不會(huì)再下降,此時(shí)空調(diào)制冷產(chǎn)生的冷量只足于維持房間的能量損失。用戶需要提高制冷效果,最好建議用戶將房間的密封性能提高避免過(guò)多的室內(nèi)與外界的能量損耗。
7、用戶反應(yīng)去年使用正常,但今年使用時(shí)就經(jīng)常出現(xiàn)電壓不足的情況,是不是美的空調(diào)使用一年后就容易老化。
先向用戶咨詢空調(diào)使用是不是電源電壓不正常,如果確屬于電源電壓不正常,可向用戶說(shuō)明用戶所住小區(qū)電源電壓沒(méi)有改變,但使用空調(diào)的用戶越來(lái)越多,就會(huì)出現(xiàn)電源不正常的現(xiàn)象了,這不是空調(diào)使用一年后就老化的情況。
8、遙控器為什么不顯示?
A、查看電池是否安裝對(duì),是否有電。
B、查看是否是接觸不良,如是此情況可讓用戶將接觸片調(diào)整一下。
C、如果還不行,請(qǐng)我們網(wǎng)點(diǎn)上門檢修。
9、空調(diào)漏水(室內(nèi)機(jī))
原因分析:
A 排水管堵死、脫落或破損;
B 安裝不水平;
C 搬運(yùn)及碰撞后造成接水盤移位;
D 室外的接水容器已裝滿水,出水管被水堵?。▽?shí)際是室外的大氣壓將管內(nèi)的水壓?。⑺沟艏纯?。
E 當(dāng)室內(nèi)空氣濕度大時(shí),室內(nèi)機(jī)出風(fēng)框、擺風(fēng)葉片上或連接管表面有一層水珠,這是正常現(xiàn)象。
解決方案:第1、2、3種需上門維修服務(wù),第4、5種需解釋。
10、整機(jī)上電無(wú)反應(yīng),不啟動(dòng)
先請(qǐng)用戶檢查插座是否有電(可插上風(fēng)扇、電燈等簡(jiǎn)單設(shè)備試一下)。若無(wú),請(qǐng)用戶檢查自己家的電源;若插座有電,且空調(diào)電源線無(wú)破損,則是空調(diào)內(nèi)部的電源電路問(wèn)題,需聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)上門維修。
11、用戶電壓偏低,美的空調(diào)不能啟動(dòng),但同條件下別的品牌空調(diào)能正常工作,該怎樣向用戶解釋?
電壓過(guò)高、過(guò)低、長(zhǎng)期再這樣條件下使用空調(diào),很可能造成壓縮機(jī)等電器件損壞,美的公司從用戶的角度和保護(hù)空調(diào)里面電器件出發(fā),對(duì)電壓的要求稍嚴(yán)格一點(diǎn),因此,空調(diào)要正常工作,同時(shí)為減少電器件損壞,建議不要經(jīng)常在電壓過(guò)高或過(guò)低情況下使用空調(diào),最好能購(gòu)買穩(wěn)壓電源,其功率應(yīng)為空調(diào)額定功率的3-8倍。
12、空調(diào)正常,房間溫度降不下來(lái),該怎樣解決?
房間溫度能否降下來(lái),不僅和空調(diào)制冷好壞有關(guān),還取決于用戶房間隔熱好壞、密封良好程度、窗戶面積、朝向、樓層位置、開(kāi)門次數(shù)、人數(shù)及其他用電器和熱源等,另可測(cè)量進(jìn)出風(fēng)口溫差,如果溫差在10-13度范圍內(nèi),則空調(diào)無(wú)任何問(wèn)題。如果用戶不接受這樣的解釋,可以建議用戶將該空調(diào)安在房間稍小或補(bǔ)價(jià)差換一臺(tái)型號(hào)大的空調(diào)。
13、為什么2P(含2P)以上的柜機(jī)均未配電源插頭?
因?yàn)?P(含2P)以上的柜機(jī)啟動(dòng)時(shí)瞬間電流非常高,為運(yùn)行電流的2-3倍,一般的空調(diào)插頭所承受的最大電流為15A左右,而啟動(dòng)時(shí)一般的插頭無(wú)法承受如此高的電流,長(zhǎng)期這樣會(huì)造成電源插頭燒焦,更嚴(yán)重的會(huì)引起火災(zāi),為避免此類事故的發(fā)生,國(guó)家安全局不允許空調(diào)廠家配電源插頭而必須使用空氣開(kāi)關(guān)或閘刀。
14、空調(diào)安裝好后,因用戶電源遠(yuǎn),用戶要求布電源線遭到安裝人員拒絕造成用戶不滿時(shí)?
拉線布電源線路是需專業(yè)電工來(lái)做的,安裝工不是專業(yè)的電工,為了您的用電安全,還是請(qǐng)電工來(lái),待電源線路做好,我們將給予試機(jī),讓您放心使用。
15、為什么空調(diào)外機(jī)螺帽處會(huì)有水,是不是漏氟了?
不是漏氟,請(qǐng)您放心使用,這不是空調(diào)漏氟的原因,而是一個(gè)物理現(xiàn)象,因?yàn)榇颂帨囟群艿?,遇到與熱空氣中的水蒸器形成冷凝水滴下來(lái)或是附在銅帽面上,就相似于:從冰柜拿出一瓶礦泉水時(shí),一會(huì)兒瓶壁上就有水流下來(lái)是同樣的道理。
16、為什么一到中午或傍晚時(shí)間,空調(diào)開(kāi)停頻繁,或是外機(jī)不能啟動(dòng)?
這種情況一般都是用戶電源不穩(wěn)造成的,可向用戶了解一下所住的區(qū)域電壓情況,多注意這個(gè)地方是不是經(jīng)常有這樣的用戶投訴,給用戶解釋:這兩個(gè)時(shí)段都是用電高峰期,造成電力不足,空調(diào)是功率較大電器,所以難以啟動(dòng),建議用戶購(gòu)穩(wěn)壓器等。
17、空調(diào)沒(méi)開(kāi)機(jī),運(yùn)行燈會(huì)一閃一閃,這是不是空調(diào)有故障?
不是,這是待機(jī)顯示狀態(tài),可以隨時(shí)開(kāi)機(jī),另還有一提示功能,即在長(zhǎng)時(shí)間空調(diào)不用時(shí)很多用戶忘記拔插座,這時(shí)燈閃會(huì)提醒用戶。
18、內(nèi)機(jī)風(fēng)速時(shí)快時(shí)慢,且風(fēng)聲較大,為什么?
先向用戶了解是否常時(shí)間沒(méi)清洗過(guò)濾網(wǎng),如果沒(méi)有,給用戶指導(dǎo)怎么清洗,因?yàn)檫^(guò)濾網(wǎng)臟后影響進(jìn)風(fēng)量,導(dǎo)致風(fēng)速不均勻。如果清洗后還不行,需派維修人員上門檢查。
19、按遙控?zé)o反應(yīng),怎么辦?
先向用戶了解空調(diào)是否有通電(如運(yùn)行燈是否有亮),如運(yùn)行燈不亮先讓用戶自檢查下一插座是否有電,或換一個(gè)移動(dòng)插座來(lái)試一下內(nèi)機(jī)是否會(huì)送風(fēng);如運(yùn)行燈有亮,建議用戶更換一付新電池;如還不行派維修人員上門。
20、為什么新裝機(jī)在擺風(fēng)時(shí)會(huì)發(fā)出響聲?
因?yàn)樾卵b機(jī)的擺風(fēng)軸剛剛使用太皺,需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,可以給它滴一點(diǎn)潤(rùn)滑油.。
21、空調(diào)正常時(shí)室內(nèi)機(jī)有哪些聲音?
空調(diào)正常工作時(shí)有以下聲音:A,空調(diào)運(yùn)行的風(fēng)聲,此時(shí)可以通過(guò)調(diào)整相應(yīng)的風(fēng)速以改善相應(yīng)的風(fēng)聲 B,空調(diào)塑料件熱障冷縮的“劈啪“,這種聲音無(wú)法完全避免,只能通過(guò)調(diào)整外殼的緊合度或位置作相應(yīng)的改善 C,制冷劑在管道內(nèi)急速汽化液化的聲音。
22、在設(shè)定定時(shí)功能時(shí)空調(diào)老是關(guān)機(jī)?
有些新款遙控器只有一個(gè)定時(shí)按鍵進(jìn)行定時(shí)功能的設(shè)定,在操作時(shí)由于第一個(gè)功能為‘定時(shí)開(kāi)”,而發(fā)射信號(hào)只有2秒的延時(shí)時(shí)間,這樣在操作時(shí)就很可能在沒(méi)有設(shè)定好定時(shí)功能時(shí)就把“定時(shí)開(kāi)”信號(hào)發(fā)射了出去,造成誤操作。此時(shí)可以先把一只手擋在遙控器的發(fā)射位置,然后在設(shè)定后相應(yīng)的功能時(shí)把手移開(kāi)再發(fā)射信號(hào)。
23、為什么剛開(kāi)空調(diào)時(shí)會(huì)有一種異味?
空調(diào)本身一般是沒(méi)有異味的,開(kāi)機(jī)時(shí)產(chǎn)生異味可能有以下原因:
A,房間內(nèi)的異味:空氣不流通的時(shí)候較難聞到異味,空調(diào)運(yùn)行時(shí)異味集中到狹小的出風(fēng)口,使平時(shí)沒(méi)察覺(jué)到的異味加強(qiáng)。此時(shí)可以通過(guò)改善室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行改善。
B,過(guò)濾網(wǎng)過(guò)臟發(fā)霉:進(jìn)行定期清洗保養(yǎng)進(jìn)行改善
C,空調(diào)室內(nèi)機(jī)其他材料件發(fā)霉。
24、隨身感空調(diào)遙控器顯示溫度與空調(diào)顯示溫度不符。
空調(diào)上顯示的溫度為出風(fēng)口溫度,遙控器上顯示的為房間內(nèi)實(shí)際溫度。
25、室內(nèi)機(jī)有噪音。
A.機(jī)內(nèi)有雜物。B.安裝板未掛好。C.風(fēng)輪與電機(jī)蓋有摩擦.。
26、空調(diào)啟動(dòng)后跳停.
A.電壓?jiǎn)栴}。B.內(nèi)機(jī)主控板問(wèn)題。C.外機(jī)電容問(wèn)題.D.開(kāi)關(guān)板液晶顯示不全。E.外機(jī)熱保護(hù)(如:日照時(shí)間過(guò)長(zhǎng),冷凝器過(guò)臟)。
27、為什么制冷時(shí)新裝的空調(diào)外機(jī)滴水,而前年買的卻不滴水。
新裝機(jī)滴水是因?yàn)椋?br style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; overflow-wrap: break-word !important;"/>A.可能為內(nèi)機(jī)漏水導(dǎo)致的--內(nèi)機(jī)水通過(guò)水槽引入水管,流到外面的。
B.外機(jī)銅閥處產(chǎn)生的冷凝水。
前年買的空調(diào)使用時(shí)間長(zhǎng),銅閥處落了灰塵,油灰起到隔熱的作用,所以不滴水。
28、為什么空調(diào)在運(yùn)行中紅燈亮,而按任意鍵都不起作用?
空調(diào)運(yùn)行中對(duì)電壓要求在195V-245V,紅燈亮可能為電壓不穩(wěn),可將插頭拔下3分鐘,讓空調(diào)復(fù)位,再插上,若長(zhǎng)期不穩(wěn)建議用戶配個(gè)穩(wěn)壓器。
29、為什么空調(diào)在關(guān)機(jī)后還會(huì)發(fā)出“卡、卡”的聲音?
此現(xiàn)象不僅是在關(guān)機(jī)后有,運(yùn)行時(shí)也有可能有,主要為塑料件熱脹冷縮導(dǎo)致的。
30、掛機(jī)導(dǎo)風(fēng)葉片為什么有時(shí)會(huì)滴水?
在空氣濕度比較大的時(shí)候,若制冷時(shí)的溫度比較低,且打在低風(fēng)狀態(tài)時(shí),導(dǎo)風(fēng)葉片處會(huì)形成冷凝水,此時(shí)可以通過(guò)提高制冷的溫度和設(shè)置為高風(fēng)狀態(tài)進(jìn)行消除。