想象一下,裝修辦公室出現(xiàn)某些問(wèn)題。
業(yè)主正需要辦公室裝修公司解決,如果他們不管,
裝修之后的兩年內(nèi),還敢找他們處理嗎?
誰(shuí)敢把這家裝修公司給自己的朋友介紹嗎?
答案顯而易見(jiàn)。
您需要找好裝修公司,好的辦公室設(shè)計(jì)裝修公司不會(huì)缺少售后服務(wù)的!
01
材料質(zhì)量問(wèn)題
在辦公室的設(shè)計(jì)裝修這一工程之中,
如果裝修材料在保修期內(nèi)出現(xiàn)某種質(zhì)量問(wèn)題,
可以找材料供應(yīng)商進(jìn)行更換或維修。
這可以交給公裝公司,他們負(fù)責(zé)材料采購(gòu)的,
能夠很好與材料供應(yīng)商協(xié)商解決。
02
人為破壞
在使用新的辦公室過(guò)程中,由于人員的某些意外的辦公活動(dòng),
對(duì)辦公空間造成一定程度的損壞,
如墻面的破壞或裝飾品的損壞等,
此類損壞的修復(fù)工作也可由交給裝修公司進(jìn)行處理,
客戶需要支付材料費(fèi)還有人工費(fèi)。
03
施工問(wèn)題
這種問(wèn)題具有一定的隱蔽性,這是企業(yè)業(yè)主使用辦公室一段時(shí)間,
可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,
如墻體開(kāi)裂變形、水管局部滲漏等質(zhì)量問(wèn)題。
這樣的問(wèn)題是裝飾公司某些施工者在施工過(guò)程中造成的,
一般是由于操作不規(guī)范或一些技術(shù)問(wèn)題導(dǎo)致的,
在保修范圍時(shí)間內(nèi)裝飾公司可以免費(fèi)解決。
公裝售后服務(wù)要點(diǎn):
(1)由于天氣或某些工程質(zhì)量的問(wèn)題,
保修服務(wù)按合同報(bào)價(jià)含有的項(xiàng)目(包括增加的項(xiàng)目)進(jìn)行。
(2)質(zhì)量保證期結(jié)束后,根據(jù)合同報(bào)價(jià)中的條款,
對(duì)因天氣或工程質(zhì)量及人為損壞引起的問(wèn)題,應(yīng)適當(dāng)收取質(zhì)量保證服務(wù)費(fèi)。
(3)有義務(wù)提供裝修咨詢。
(4)提供相應(yīng)的辦公室設(shè)計(jì)裝修及維修知識(shí)。
注意:辦公室裝修后,使用頻率很高。
當(dāng)你了解售后服務(wù)時(shí),
你需要看看,提供幾年的保修期。
而在此期限內(nèi),
該辦公室裝修存在質(zhì)量問(wèn)題,能否享受免費(fèi)維修這樣的服務(wù)。
如果他們能提供這樣專業(yè)的售后服務(wù),
就不用擔(dān)心與這樣的辦公室裝修公司合作。
裝飾公司的態(tài)度和售后處理及時(shí)、有效,
是形成良好口碑的基礎(chǔ),這樣企業(yè)業(yè)主更愿意免費(fèi)為裝飾公司作宣傳,贏口碑,
因此,對(duì)于辦公室裝修公司來(lái)說(shuō)不僅要做好質(zhì)量工作,還要做好售后服務(wù)。
做好一個(gè)企業(yè)的裝飾工程,
就等于裝飾公司又有了一個(gè)成功的“說(shuō)話”的案例,
該企業(yè)業(yè)主會(huì)為你推薦更多潛在的客戶。